Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung und Stornierungsbedingungen

Hundeschule MaulHelden

Stand: August 2026

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sofern Ihnen als Verbraucher bei dem von Ihnen gebuchten Angebot ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Hundeschule MaulHelden
Jürgen Maul, Adolf-Spiegel-Str. 1g, 64409 Messel
E-Mail: info@maulhelden-hundeschule.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail oder postalisch erfolgen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Besonderheit bei Trainingsleistungen mit festem Termin oder Zeitraum

Bei bestimmten Angeboten der Hundeschule MaulHelden kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Dies betrifft insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn für die Erbringung der Dienstleistung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

Hierzu können beispielsweise gehören:

• fest terminierte Gruppentrainings,

• Spielstunden,

• Workshops,

• Seminare,

• Intensivkurse,

• Veranstaltungen,

• Spaziergänge mit fest vereinbartem Termin,

• sonstige Trainingsveranstaltungen mit einem konkret bestimmten Termin oder Zeitraum.

In diesen Fällen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind.

Die Hundeschule MaulHelden informiert den Kunden bei der jeweiligen Buchung darüber, ob ein Widerrufsrecht besteht oder aufgrund der gesetzlichen Regelung ausgeschlossen ist.

3. Beginn der Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist

Bei Dienstleistungen, bei denen ein Widerrufsrecht besteht, kann der Kunde ausdrücklich verlangen, dass die Hundeschule MaulHelden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt.

In diesem Fall bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll.

Widerruft der Kunde den Vertrag anschließend während der Widerrufsfrist, ist Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen zu leisten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Der zu zahlende Wertersatz bemisst sich nach dem Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung am Gesamtumfang der vertraglich vereinbarten Leistung.

4. Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Leistung

Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung, wenn die Hundeschule MaulHelden die vereinbarte Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und der Kunde gleichzeitig bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Stornierungs- und Absagebedingungen

5. Grundsätzliches

Die folgenden Stornierungsbedingungen gelten zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Sie regeln insbesondere die Absage bereits verbindlich gebuchter Trainingsleistungen durch den Kunden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen Stornierungsbedingungen unberührt.

6. Einzeltraining

Ein vereinbarter Termin für ein Einzeltraining kann bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder nach vorheriger Absprache verschoben werden.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann die Hundeschule MaulHelden bis zu 100 % des vereinbarten Preises als Ausfallentschädigung berechnen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Der Hundeschule MaulHelden bleibt der Nachweis eines tatsächlich entstandenen höheren Schadens vorbehalten.

7. Gruppenkurse und fortlaufende Trainingsangebote

Bei verbindlich gebuchten Gruppenkursen ist eine kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn möglich, sofern für das jeweilige Angebot nichts Abweichendes angegeben wurde.

Nach Ablauf dieser Frist kann bei einer Stornierung eine angemessene Ausfallentschädigung berechnet werden.

Bei einer Absage:

mehr als 7 Tage vor Kursbeginn:
kostenfreie Stornierung.

7 bis 3 Tage vor Kursbeginn:
Berechnung von 50 % des vereinbarten Kurspreises.

weniger als 3 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen:
Berechnung von 100 % des vereinbarten Kurspreises.

Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Rechte des Kunden entgegenstehen.

Der Kunde kann nachweisen, dass der Hundeschule MaulHelden kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8. Einzelne Kursstunden und Spielstunden

Für einzelne, verbindlich reservierte Trainingsplätze, Spielstunden oder vergleichbare Veranstaltungen gilt:

Eine kostenfreie Absage ist bis 24 Stunden vor Beginn möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann der vollständige Preis der gebuchten Leistung berechnet werden.

Ist eine Teilnahme aufgrund einer Erkrankung des Hundes nicht möglich, sollte der Kunde die Hundeschule MaulHelden möglichst frühzeitig informieren.

Eine Erstattung oder kostenfreie Umbuchung kann in solchen Fällen aus Kulanz ermöglicht werden; ein genereller Anspruch hierauf besteht nicht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

9. Intensivkurse, Seminare und Workshops

Für Intensivkurse, Seminare, Workshops und vergleichbare Angebote können aufgrund der begrenzten Teilnehmerplätze besondere Stornierungsfristen gelten.

Die jeweils für das konkrete Angebot geltenden Bedingungen werden bei der Buchung angegeben.

Sofern keine abweichenden Bedingungen angegeben wurden, gelten:

• bis 14 Tage vor Beginn: kostenfreie Stornierung,

• 13 bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des vereinbarten Preises,

• weniger als 7 Tage vor Beginn: 100 % des vereinbarten Preises.

Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

10. Ersatzteilnehmer

Bei Kursen, Seminaren oder Workshops kann der Kunde grundsätzlich eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern dies organisatorisch möglich ist und die Hundeschule MaulHelden der Teilnahme dieser Person zustimmt.

Bei hundebezogenen Trainingsangeboten gilt dies entsprechend für einen Ersatz-Hund nur, wenn dieser für das jeweilige Angebot geeignet ist und die Hundeschule MaulHelden dem vorher zustimmt.

11. Umbuchungen

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist grundsätzlich nur nach vorheriger Absprache und vorbehaltlich verfügbarer Plätze möglich.

Die Hundeschule MaulHelden kann aus organisatorischen Gründen eine Umbuchung ablehnen.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

12. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen des Kunden verkürzt sich die Trainingszeit grundsätzlich entsprechend.

Ein Anspruch auf Verlängerung des Trainings über den ursprünglich vereinbarten Termin hinaus besteht nicht.

Bei einer erheblichen Verspätung kann die Hundeschule MaulHelden den Termin als nicht wahrgenommen behandeln, wenn eine sinnvolle Durchführung der Leistung nicht mehr möglich ist.

13. Absage durch die Hundeschule MaulHelden

Die Hundeschule MaulHelden kann Trainings, Kurse oder Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen oder verschieben.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:

• Erkrankung des Trainers,

• extremen Wetterbedingungen,

• behördlichen Anordnungen,

• unzumutbaren Trainingsbedingungen,

• höherer Gewalt,

• Sicherheitsrisiken für Mensch oder Hund,

• sonstigen Umständen, die eine ordnungsgemäße Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.

Bei einer Absage durch die Hundeschule MaulHelden wird grundsätzlich ein Ersatztermin angeboten.

Kann kein Ersatztermin angeboten werden oder kann der Kunde den angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen, wird eine bereits geleistete Zahlung für die nicht erbrachte Leistung erstattet, soweit keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.

14. Nichtteilnahme am Training

Die Nichtteilnahme an einer gebuchten Leistung gilt grundsätzlich nicht automatisch als Kündigung oder Stornierung.

Insbesondere bei fortlaufenden Kursen besteht kein Anspruch auf Erstattung einzelner versäumter Trainingseinheiten, sofern die Nichtteilnahme vom Kunden zu vertreten ist und keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bestehen.

15. Krankheit des Hundes

Der Kunde verpflichtet sich, die Hundeschule MaulHelden über ansteckende Erkrankungen oder sonstige Umstände zu informieren, die eine Teilnahme des Hundes am Training aus Sicherheits- oder Gesundheitsgründen ausschließen können.

Ein erkrankter oder ansteckender Hund darf nicht am Training teilnehmen.

Die Hundeschule MaulHelden kann die Teilnahme eines Hundes ablehnen, wenn nach fachlicher Einschätzung eine Gefahr für andere Hunde, Menschen oder den erkrankten Hund besteht.

Eine kostenfreie Umbuchung kann nach Möglichkeit angeboten werden.

16. Nachweis eines geringeren Schadens

Dem Kunden bleibt bei einer Stornierung, für die eine Stornierungsgebühr verlangt wird, ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass der Hundeschule MaulHelden kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Die Hundeschule MaulHelden bleibt berechtigt, einen tatsächlich entstandenen höheren Schaden nachzuweisen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

17. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Diese Widerrufs- und Stornierungsbedingungen beschränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden.

Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte bei Mängeln der Leistung, Unmöglichkeit der Leistungserbringung sowie sonstige gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- oder Erstattungsrechte unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Ihnen für den jeweiligen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht und Sie dieses ausüben möchten, können Sie folgendes Formular verwenden:

An

Hundeschule MaulHelden
[Inhaber/in]
[Anschrift]
[PLZ Ort]
E-Mail: info@maulhelden-hundeschule.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Gebucht am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)